CRM & Retentie Marketeer

Locatie: Ouderkerk aan de Amstel 

Wil jij jouw marketingtalent inzetten om mensen blij te maken met verleidelijk lekker brood & banket? 

Bij Top Bakkers Groep maken we alledaags én bijzonder brood en banket makkelijk beschikbaar voor iedereen. Wij werken samen met een uniek netwerk van ambachtelijke bakkerijen en voorzien duizenden foodservice en foodretail locaties van de lekkerste producten. Wij bouwen aan een data-gedreven organisatie waarin communicatie en duurzame klantrelaties centraal staan. 

Wij zoeken een CRM & Retentie Marketeer die energie krijgt van campagnes bouwen, experimenteren en optimaliseren. Iemand die begrijpt hoe data, gedrag, content en timing samenkomen in communicatie die mensen bereikt.  

Wat ga je doen? 

Als CRM & Retentie Marketeer werk je op het snijvlak van marketing, klantdata en sales. Je zorgt ervoor dat klanten betrokken blijven, meer waarde halen uit onze dienstverlening en een langdurige klantrelatie aangaan. Daarbij kijk je verder dan alleen e-mailmarketing en onderzoekt hoe verschillende kanalen, content en contactmomenten elkaar kunnen versterken. Het kan gaan over de onboarding van nieuwe klanten, oude klanten terugwinnen, tevredenheid meten of een campagne rondom feestdagen assortiment. Je krijgt veel ruimte om te bouwen, experimenteren en te optimaliseren.  

• Signaleren van kansen voor activatie, upsell en cross-sell  

• Opzetten en optimaliseren van retentiecampagnes via emailmarketing, automations, landingspagina’s en andere contactmomenten 

• Testen en verbeteren van campagnes op basis van KPI’s, data en resultaten  

• Ontwikkelen van customer journeys en geautomatiseerde flows  

• Samenwerken met het commercieel team (14 fte) en het marketing team (3 fte) 

• Samenwerken met externe partners voor o.a. vormgeving en fotografie 

Wie ben jij? 

Je bent analytisch sterk, denkt commercieel en weet hoe je campagnes inzet om langdurige klantrelaties op te bouwen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende: 

• HBO/WO werk- en denkniveau 

• Ervaring met B2B retentiemarketing, marketing automation, e-mailmarketing en campagnebeheer

• Ervaring met tools zoals Salesforce, PowerBI en Leadinfo 

• Je werkt gestructureerd en bent datagedreven 

• Je kunt zelfstandig projecten oppakken en schakelt makkelijk met verschillende teams  

• Minimaal 5 jaar werkervaring met B2B marketing 

Wat bieden wij? 

• Een rol met veel ruimte voor eigen eigenaarschap en impact 

• Werken in een groeiende B2B-organisatie  

• Mogelijkheid om campagnes en processen vanaf de basis op te zetten  

• Een gezellige, informele en prettige werksfeer met korte lijnen  

• Een functie voor 32 of 40 uur per week 

• Hybride werken mogelijk 

• Marktconform salaris 

• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband  

• 8% vakantiegeld  

• Reiskostenvergoeding 

• Laptop en telefoonvergoeding  

• Deelname aan het bedrijfspensioenfonds voor het bakkersbedrijf  

• Personeelskorting op brood- en banketproducten  

• Iedere dag vers brood uit de eigen bakkerij voor tijdens de lunch 

Over Top Bakkers Groep 

Top Bakkers Groep biedt complete oplossingen in brood en banket. Dat doen wij voor een paar duizend klanten in foodservice en foodretail. Wij werken samen met een netwerk van 45 ambachtelijke bakkerijen (Top Bakkers). Hiermee kunnen we in het hele land lokaal klanten voorzien van dagvers brood en banket. In Ouderkerk aan de Amstel hebben we onze eigen bakkerij (Bakkers Brigade). Vanuit hier bakken en leveren we aan klanten die op elke afleverlocatie hetzelfde assortiment nodig hebben, denk aan restaurant ketens. En Almost Ready Frozen, waarmee we diepvriesspecialeiten in het hele land uitleveren. Daarnaast hebben we ook nog een taartenwebshop (Taart Brigade) waar iedereen kan bestellen. Ook met een focus op B2B. Retentiemarketing voor Taart Brigade is ook onderdeel van deze rol. Deze bedrijven samen vormen Top Bakkers Groep. 

Interesse?

Stuur dan jouw CV naar hr@topbakkersgroep.nl of vul onderstaand formulier in! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op. Heb je nog vragen over deze vacature? Dan kan je telefonisch contact met ons opnemen via 020-4969686.